Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de YUM, una plataforma para descubrir restaurantes, realizar pedidos, gestionar pagos y conectar la experiencia del cliente con la operación de restaurantes y sucursales.

1. Uso de la plataforma

YUM permite a los clientes consultar restaurantes, productos, promociones, pedidos, pagos e historial. Para restaurantes, YUM ofrece herramientas de administración para operar sucursales, catálogo, promociones, pedidos, caja, equipo y reportes.

2. Cuentas y acceso

El usuario es responsable de mantener seguros sus datos de acceso. Algunas funciones pueden requerir registro, verificación o permisos asignados por el restaurante para operar el panel de administración.

3. Disponibilidad de restaurantes y productos

La disponibilidad de restaurantes, sucursales, horarios, productos, promociones, modalidades de atención y tiempos estimados puede variar según la operación de cada restaurante.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos se procesan con la información confirmada por el cliente o el restaurante. Los métodos de pago disponibles pueden incluir efectivo, QR, billetera, tarjeta o pago mixto, según la configuración habilitada por cada sucursal.

5. Cambios, cancelaciones y soporte

Cambios, cancelaciones, reembolsos, comprobantes y reclamos dependen del estado del pedido, el método de pago utilizado y las condiciones operativas del restaurante. Para consultas, el usuario puede contactar los canales oficiales de soporte de YUM.

6. Uso aceptable

No está permitido usar YUM para actividades fraudulentas, suplantación de identidad, intentos de acceso no autorizado, manipulación de pedidos o cualquier uso que afecte la seguridad de clientes, restaurantes o la plataforma.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad publicada por YUM.